借り方・返し方
WEBマイページでバイクシェアサービスをご利用いただいていたお客様へ
WEBマイページは2023年2月12日をもちまして終了いたしました。
お手持ちのアカウントは引き続きご利用いただけますので、公式アプリよりログインの上ご利用ください。
※月額会員でご利用の方は、ご利用前に利用されるエリアの月額会員アカウントでログインをされるようお願いいたします。
詳細はこちら
【注意事項】
※初めてアプリにログインされる際は、マイエリアの設定が必要になります。必ずご利用のエリアをご選択ください。
STEP1必要なもの
STEP2アプリをダウンロード
STEP3簡単ステップで自転車を利用
アプリを開き、ポート詳細から自転車を予約するか、「鍵を開ける」メニューから鍵の種類を選んだ後、以下の方法でご利用を開始してください。
※自転車鍵の種類によって、解錠方法が異なります。
■四角い鍵の場合
自転車の予約、または鍵を開けるメニューから四角い鍵を選択し、4桁のパスコードを取得する
「START」を押す
パスコード（4ケタ）を入力
※ICカードでご利用の場合は、パスコードの入力は不要です。
カギが解錠され利用可能に
■丸い鍵の場合
自転車の予約、または鍵を開けるメニューから丸い鍵を選択し、QRコード読み取り画面を表示する
「開始」を押す
QRコードを読み取る
※ICカードでご利用の場合は、カードをかざして解錠してください。
カギが解錠され利用可能に
ご注意ください
・丸型の鍵の解錠時は、パスコード入力の必要はありません。
POINTICカードを登録するともっと便利に！
交通系ICカード、おサイフケータイを鍵として登録すると、鍵の「STARTボタン」を押してから、かざすだけで解錠でき、自転車の利用を開始できます。
※解錠すると料金が発生いたします。
※事前にアプリから予約した自転車にカードをかざしご利用できます。（４ケタのパスコードは入力やＱＲコード読み取りは不要です）
※ICカードではお支払いいただけません。
ご利用料金は、クレジットカードまたはd払い(ドコモ電話料金合算払い)でのお支払いとなります。ICカードは自転車の解錠のカギとしてお使いいただけます。
アプリのアカウント画面から、「カードキー・スマホキー登録」を選択し、画面の指示に沿って登録してください。
おサイフケータイのほか、交通系ICカード等のご利用が可能です。
STEP4一時駐輪
手動で自転車後部にある鍵をかけてください。
※鍵の種類により施錠方法が異なります。
※一時駐輪中も利用料金がかかります。
※オレンジ色のつまみがあるものは、押しながら施錠ください。
自転車の「START」または「開始」ボタンを押し、借りた際と同じ方法で鍵を開けてから、利用を再開してください。
STEP5返却
手動で自転車後部にある鍵をかけてください。
※鍵がかけ辛い場合は、後輪を少し動かしてみてください。スポークが鍵に干渉して施錠できない場合があります。
四角型の鍵は自転車の「ENTER」ボタンを押し、パネルに「返却」と表示されたら
丸型の鍵は自転車の「返却可」が光ったら「返却」ボタンを押し、リングが青く光りますと返却完了です。
POINT電動アシスト自転車の利用方法
①乗車前に電源を入れ、充電量をご確認ください。
②夜間はライトを点灯ください。
③ペダルを踏まずに約2秒
そのまま待機してからご乗車ください。
※走行開始時からアシストが作動するため、こぎ出し時はご注意ください。
※身長145cm 以上の方が対象です。
POINTご利用前に点検いただきたい主なポイント
①サドル
両足のつま先が地面につく高さで、がたつきがなく固定されていること
②バッテリー残量
走行予定距離以上の残量が残っていること
③ブレーキシューの緩さ
ハンドルとブレーキレバーが接触しないこと
④ハンドルの曲がり
がたつきがなく、ハンドルカバーが取れないこと
⑤ベルの鳴り
ベルが鳴ること
⑥アタッチメント操作パネル
STARTボタン押下時に緑のランプが点滅し、「カード/コード」の表示が出ること
⑦タイヤの空気圧
つかんで凹みがないこと
特に以下の点については乗車中の事故につながる可能性があるため、特に重点的にご確認をお願いいたします。
サドルの棒部分が少なくとも12cmは車両本体に挿されているか
※棒部分にそれ以上サドルを上げてはいけない限界線の表記がございます。
②ブレーキが左右ともきちんと効くか
ブレーキレバーを握って、ハンドルとの隙間が3cm以上あるか
③タイヤがパンクしていないか
※解錠から5分以内に同一ポートに返却いただければ、ご利用料金はかかりません。
安全にサービスをご利用いただくため、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。