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【サービスがご利用いただけない状況について】

2021.05.14

いつもサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社システム障害により、現在、サービスをご利用いただけない状況が発生しております。

コールセンターもつながりにくい状況が続き、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫びいたします。

現在原因調査中のため、システムが復旧次第お知らせいたします。

1.発生日時
2021年5月14日(金)8時ごろ

2.システム障害による影響
・自転車の貸出・返却ができない
・マイページにログインできない
・アプリに自転車が表示されない

3.お客様へのお願い
自転車をご利用中で返却操作ができないお客様につきましては、ポートに自転車を駐輪、施錠いただきますようお願いいたします。 ポートで施錠された自転車については、弊社で返却処理を行い、後ほどご利用料金の補正をさせていただきます。