アプリ「バイクシェアサービス」から登録する

最短5分で登録できます。クレジットカードをご用意の上ご登録ください。
※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。
※コンビニパスをご利用の場合はこちらより使い方をご確認ください。

STEP1 必要なもの

 

STEP2 アプリをダウンロード

App StoreまたはGoogle Playにて、「バイクシェアサービス」アプリをダウンロードし、会員登録を行います。
アプリは以下のボタンからダウンロードできます。

既に他エリアのアカウントをご利用の方は、１回会員としてご利用できます。

STEP3 会員登録

1. ①マイエリアを選択
   主にご利用される地域がマイエリアです。
   マイエリアに設定した地域のバイクシェア事業者アカウントが作成されます。
   

   【注意事項】
   ※1つのアカウントで1台の自転車のご利用となります。
   ※「Q-BIKE」以外をマイエリアに選択された方も１回プランをご利用いただけます。
   ※ただしいずれにしても借りたポート以外では返却できませんのでご注意ください。
   （例）下吉田エリアで借りた場合、返却は下吉田エリアのみとなります。 都留エリアに返却することはできません。
   ※他ポートに放置された場合、回収までの放置中の料金も課金対象となります。なお、回収タイミングは弊社都合となります。

1. ②会員情報を入力
   画面の指示に従い、会員情報を入力してください。
   

   ※本サービスのご利用には、SMSの受信ができるスマートフォンが必要になります。
   

1. ③会員プランを選択
   料金プランをお選びください。
3. 詳細は、料金表をご確認ください。

4. ※ご登録後、「アカウント」メニューからプラン変更が可能です。

1. ④お支払い方法を選択
   クレジットカードをご利用いただけます。

2. ※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。

   
   

カードキー・スマホキー登録でもっと便利に！

1. 交通系ICカードや電子マネーサービスのICカード、スマートフォンを鍵として登録すると、かざすだけで解錠でき、自転車の利用を開始できます。 アプリのアカウント画面から、「カードキー・スマホキー登録」を選択し、画面の指示に沿って登録してください。

2. ICカード登録（会員証登録）について

自転車を利用する

1. 自転車の予約、または鍵を開けるメニューから丸い鍵を選択し、QRコード読み取り画面を表示。「開始」を押し、 QRコードを読み取る

2. ※ICカードでご利用の場合は、カードをかざして解錠してください。
   カギが解錠されご利用いただけます。

3. 詳しくはこちら

【一時駐輪・再開錠するとき】

1. ①自転車を止めて、手動で後輪の鍵を施錠してください。

2. ※会員の方には携帯メールに施錠メールが届きます。

1. ②自転車の「開始」ボタンを押し、借りた際と同じ方法で鍵を開けてから、利用を再開してください。
   

【返却するとき】

1. ①サイクルポートに駐輪して、手動で施錠します。

1. ②自転車操作パネルの「返却」を押して返却完了です。
   

【電動アシスト自転車の利用方法】

1. ①電源ボタンを押します。
2. ②ペダルを踏まずに約2秒そのまま待機してください。
3. ※走行開始時からアシストが作動するため、こぎ出し時はご注意ください。
   ※バッテリー残量を確認してからご利用ください。

【ご利用前に点検いただきたい主なポイント】

シェアサイクルご利用時は、安全のため乗車前に必ず車両の点検をお願いします。
特に以下の点については乗車中の事故につながる可能性があるため、特に重点的にご確認をお願いいたします。

◆サドルが極端に高くなっていないか
（サドルの棒部分が少なくとも12cmは車両本体に挿されているか。※棒部分にそれ以上サドルを上げてはいけない限界線の表記がございます。）

◆ブレーキが左右ともきちんと効くか
（ブレーキレバーを握って、ハンドルとの隙間が3cm以上あるか）

◆タイヤがパンクしていないか

故障している車両については、適宜巡回し回収・修理を行っておりますが、シェアサイクルの仕組み上、前のご利用者様がサドルを上げすぎた状態やパンクした状態で、返却されているという場合もございますので、ご利用者様にはお手数をお掛けしますがご利用前に必ず上記を確認頂き、不備がある場合は別の車両のご利用をお願いいたします。
（※開錠から5分以内に同一ポートに返却いただければ、ご利用料金はかかりません。）

安全にサービスをご利用いただくため、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

他の移動手段と組み合わせて時々利用する場合は「1回会員」、一日中時間を気にせず利用したい場合は「1日パス」がお得です。 1日パスはコンビニエンスストアで簡単に購入できます。

 

営業時間

貸出時間：24時間(一部ポート除く)

ご利用料金（税込み）

※コンビニエンスストアでのチケット販売はコンビニの決済方法に準じます。

1日パスのご利用の場合、ご利用当日の23:59までにご返却ください。

▼コンビニ端末で1日パス利用申込(会員登録不要)

「Q-BIKE」利用規約（PDF形式）

本サービスをご利用の際は、「自転車安全利用五則」を遵守の上、ご利用ください。

• 1：車道が原則、左側を通行、歩道は例外、歩行者を優先
• 2：交差点では信号と一時停止を守って、安全確認
• 3：夜間はライトを点灯
• 4：飲酒運転は禁止
• 5：ヘルメット着用

事業者の名称	富士山麓電気鉄道株式会社
事業者の所在地	山梨県南都留郡富士河口湖町船津3641
連絡先／ホームページ	https://docomo-cycle.jp/fsr/
連絡先／TEL	0555-22-7133
責任者	奥田壮一
利用料金／ その他必要な料金	ご利用料金・時間ページに記載しております。
商品等の引き渡し時期	会員ページおよび自転車は、登録完了後すぐにご利用いただけます。
代金の支払時期 および方法	【基本プラン】ご利用月の料金を合算し、後払いでご登録されたクレジットカードからお支払いいただきます。ご請求日は各カード会社様によって異なります。
	【1日パス】ご利用料金を前払いでコンビニエンスストアにてご購入ください。
解約／退会条件	解約・退会はアプリより可能です。 サービスご利用規約をご確認ください。

お客様の個人情報に関するプライバシーポリシー

富士山麓電気鉄道株式会社（以下、「当法人」といいます。）は、本事業を運営していく上で、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図ることが最大の責務と考え、お客様への安心・信頼感を提供するために以下の方針を定め、運営事務局及び提携窓口の従業者に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。なお、当法人は、個人情報のみならず、法人その他の団体のお客様に関する情報についても個人情報と同様に適正に取り扱います。