【一部自転車のご利用がしづらい状況について】
2023.10.02
いつもサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システム障害により、現在、一部自転車において利用しづらい状況が発生しております。
コールセンターもつながりにくい状況が続き、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫びいたします。
復旧次第お知らせいたします。
１．発生日時
2023年10月2日（月）8時00分ごろ
２．システム障害による影響
・一部の自転車のご利用がしづらい
・アプリに「緊急メンテナンス中」の旨表示される場合がある
３．お客様へのお願い
自転車をご利用中で返却操作ができないお客様につきましては、ポートに自転車を駐輪、施錠いただきますようお願いいたします。
ポートで施錠された自転車については、弊社で返却処理を行い、後ほどご利用料金の補正をさせていただきます。
