借り方・返し方

STEP1必要なもの

※SMS受信ができるスマートフォンが必要になります。

※1日パスのご購入や借り方・返し方は専用ページをご覧ください。

※ICカードやスマートフォンはカードキー・スマホキーとして登録するとより便利です（登録は任意です）。

STEP2アプリをダウンロード

App StoreまたはGoogle Playにて、「バイクシェアサービス」アプリをダウンロードし、会員登録を行ってください。
本サービスのご利用には、SMSの受信ができるスマートフォンが必要になります。
※ご利用者様の携帯電話番号宛に送信される「認証コード」の取得が必要です。
アプリは以下のボタンからダウンロードできます。
※既にID ・パスワードのお持ちの方は新規会員登録せずにご利用できます。
※初めてアプリにログインされる際は、マイエリアの設定が必要になります。必ずご利用のエリアをご選択ください。

STEP3簡単ステップで自転車を利用

アプリを開き、ポート詳細から自転車を予約するか、「鍵をあける」メニューから鍵の種類を選んだ後、以下の方法でご利用を開始してください。
※自転車鍵の種類によって、解錠方法が異なります。
※1日パスカードのご利用方法はICカードと同様です。

■四角い操作端末の場合

自転車の予約、または鍵をあけるメニューから四角い操作端末を選択し、4桁のパスコードを取得する

「START」を押す

パスコード（4ケタ）を入力
※ICカードでご利用の場合は、パスコードの入力は不要です。

カギが解錠され利用可能に

■丸い操作端末の場合

自転車の予約、または鍵をあけるメニューから丸い操作端末を選択し、QRコード読み取り画面を表示する

「開始」を押す

QRコードを読み取る
※ICカードでご利用の場合は、カードをかざして解錠してください。

カギが解錠され利用可能に

ご注意ください

・丸型の鍵の解錠時は、パスコード入力の必要はありません。

POINTICカードを登録するともっと便利に！

交通系ICカードや電子マネーサービスのICカード、スマートフォンを鍵として登録すると、鍵の「STARTボタン」を押してから、かざすだけで解錠でき、自転車の利用を開始できます。
※解錠すると料金が発生いたします。
※事前にアプリから予約した自転車にカードをかざしご利用できます。（４ケタのパスコードは入力やＱＲコード読み取りは不要です）
※ICカードではお支払いいただけません。
ご利用料金は、クレジットカードまたはd払い(ドコモ電話料金合算払い)でのお支払いとなります。ICカードやスマートフォンは自転車の解錠のカギとしてお使いいただけます。

アプリのアカウント画面から、「カードキー・スマホキー登録」を選択し、画面の指示に沿って登録してください。

STEP4一時駐輪

自転車の駐輪が許可されている場所へ手動で自転車後部にある鍵をかけてください。
※施錠が完了すると、登録したメールアドレスに「施錠確認通知」メールが届きます。
※鍵の種類により施錠方法が異なります。
※一時駐輪中も利用料金がかかります。
※オレンジ色のつまみがあるものは、押しながら施錠ください。

自転車の「START」または「開始」ボタンを押し、借りた際と同じ方法で鍵を開けてから、利用を再開してください。

STEP5返却

サイクルポート内に自転車をとめて、手動で自転車後部にある鍵をかけてください。
※鍵がかけ辛い場合は、後輪を少し動かしてみてください。スポークが鍵に干渉して施錠できない場合があります。

四角型の鍵は自転車の「ENTER」ボタンを押し、パネルに「返却」と表示されたら返却完了です。
丸い操作端末は自転車の「返却可」が光ったら「返却」ボタンを押し、リングが青く点灯すると返却完了です。
アプリメニューのお知らせ＞あなたへのお知らせに返却完了通知が届きますのでご確認ください。
※返却が完了すると、登録したメールアドレスに「返却完了」メールが届きます。

POINT電動アシスト自転車の利用方法

①乗車前に電源を入れ、充電量をご確認ください。

②夜間はライトを点灯ください。

③ペダルを踏まずに約2秒
そのまま待機してからご乗車ください。

※走行開始時からアシストが作動するため、こぎ出し時はご注意ください。
※身長145cm 以上の方が対象です。

POINTご利用前に点検いただきたい主なポイント

①サドル
両足のつま先が地面につく高さで、がたつきがなく固定されていること

②バッテリー残量
走行予定距離以上の残量が残っていること

③ブレーキシューの緩さ
ハンドルとブレーキレバーが接触しないこと

④ハンドルの曲がり
がたつきがなく、ハンドルカバーが取れないこと

⑤ベルの鳴り
ベルが鳴ること

⑥アタッチメント操作パネル
四角型：STARTボタン押下時に緑のランプが点滅し、「カード/コード」の表示が出ること
丸型：開始ボタンを押下時にリングが青く点滅すること

⑦タイヤの空気圧
つかんで凹みがないこと

シェアサイクルご利用時は、安全のため乗車前に必ず車両の点検をお願いします。
特に以下の点については乗車中の事故につながる可能性があるため、特に重点的にご確認をお願いいたします。

①サドルが極端に高くなっていないか
サドルの棒部分が少なくとも12cmは車両本体に挿されているか
※棒部分にそれ以上サドルを上げてはいけない限界線の表記がございます。

②ブレーキが左右ともきちんと効くか
ブレーキレバーを握って、ハンドルとの隙間が3cm以上あるか

③タイヤがパンクしていないか

④バッテリー残量が０ではないか
※バッテリー残量が０だと返却できない可能性があります。

故障している車両については、巡回し回収・修理を行っておりますが、シェアサイクルの仕組み上、前のご利用者様がサドルを上げすぎた状態やパンクした状態で、返却されているという場合もございますので、ご利用者様にはお手数をお掛けしますがご利用前に必ず上記を確認頂き、不備がある場合は別の車両のご利用をお願いいたします。
※解錠から5分以内に同一ポートに返却いただければ、ご利用料金はかかりません。

安全にサービスをご利用いただくため、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。