・自転車の借り方・返し方

※自転車シェアリングのご利用方法。

・電動EV３輪バイクの借り方・返し方

※東京EVバイクシェアのご利用方法

・カードキー、スマホキーの登録方法

※カードキー、スマホキーを登録すると、自転車を予約することなく、タッチするだけで、解錠できるようになります。

アプリの見方

アイコンについて

●貸出可能数

ポートにある、貸し出し可能な自転車の数を表示します。

  • 貸し出し可能な自転車がポート全体の50%以上あります。
  • 貸し出し可能な自転車がポート全体の25~50%未満です。
  • 貸し出し可能な自転車がポート全体の25%未満です。
  • 貸し出し可能な自転車がポートにありません。
  • 休止中・時間外のポート
    貸出、返却はできません。
  • バッテリー交換及び、バッテリー充電ポートを表示します。内容はポート詳細をご確認ください。
  • バッテリー交換拠点
    バッテリー切れの場合バッテリー切れの場合に店頭で交換するとが可能です。

返却可能数

ポートへ返却できるかどうかを表示します。返却ポートにはご注意ください。

  • ■駐輪台数制限のないポートの場合
    返却可能なポートです。
  • ■駐輪台数に制限のあるポートの場合
    返却可能なラック数が、ポート全体の50%以上あります。
  • 返却可能なラック数がポート全体の25~50%未満です。
  • 返却可能なラック数がポート全体の25%未満になっています。
  • 返却可能なラック数がないため返却できません。

●ポートのピンの下のアイコン

  • 営業時間に注意

    このアイコンが付いたポートは、24時間オープンではありません。貸出・返却時間にご注意ください。

  • 返却時に注意

    このアイコンが付いたポートには、駐輪台数制限があります。自転車が規定数以上になると、このポートに返却することはできません。

●ポート詳細のバッテリーマーク

  • 自転車のバッテリー残量目安を、4段階で表示します。

ホーム画面について

ホーム画面について
①ステータス表示
  • 予約なし、予約中、利用中いずれかのステータスが表示されます。
    ※表示は1分ごとに更新されます。切り替わらない場合は少々お待ちください。
②現在地ボタン
  • 現在地付近のMAPを表示します。
    ※ご利用には位置情報取得の許可が必要です。
③検索ボタン
  • ポートの場所を地域、場所、駅名などで検索できます。
④メニュー
  • お気に入り：ポート詳細でお気に入り登録したサイクルポートがリストで確認できます。よく利用するポートをポート詳細画面から登録ください。
  • 鍵をあける：目の前の自転車に乗りたい場合はこちらをタップしてください。
  • お知らせ：運営からのお知らせと、あなたへのお知らせを確認できます。
  • 問題申告：自転車の不具合の申告が簡単にできます。※解錠から5分以内に同一ポートに返却いただければ、ご利用料金はかかりません。
  • 利用履歴：過去2ヶ月分の利用履歴が表示されます。領収書の発行もこちらから可能です。
  • サポート：よくある質問やお問い合わせフォームから質問等を受付いたします。
  • アカウント：ご登録情報の確認・変更ができます。電動三輪の乗車準備やカードキー・スマホキー登録もこちらより可能です。
  • ポートリクエスト：ポートの設置のリクエストを申告いただけます。
  • その他：サービス、アプリに関する情報の確認ができます。