お知らせ詳細 | 横浜コミュニティサイクル baybike [ベイバイク]

いつも横浜コミュニティサイクル「baybike」をご利用いただきありがとうございます。

当社システム障害により、本日（10/5）朝に、サービスをご利用いただけない、または、ご利用し難い状況が発生しておりましたが、回復いたしました。

ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたします。

１．発生日時
2016年10月5日（水）8時半ごろ～9時半ごろ【回復済み】

２．システム障害による影響
・自転車の貸出・返却ができない、または、貸出・返却がしづらい。
・ホームページの閲覧不可、または、閲覧しづらい。

3．返却処理未完了のお客様へのお願い
ポートに到着したにも関わらず、システム障害により返却処理ができなかったお客様については、次の利用ができない可能性があります。
お手数ですが、以下の情報をコールセンターまでご連絡願います。
・お客様のID
・ご利用いただいた時間帯
・出発/到着ポート
延長料金が発生している場合は、ポートへの到着時間に応じて料金補正を実施いたします。

再発防止に努めるとともに、サービスの維持・向上に努めて参りますので、引き続き横浜コミュニティサイクル「baybike」をよろしくお願い致します。

■お問い合わせ先
　　　フリーダイヤル：0120-116-819