お知らせ詳細 | 広島市シェアサイクル[ぴーすくる]

いつも弊社シェアサイクルサービスをご利用いただきありがとうございます。

ドコモ・バイクシェアは、2023年2 月1日より「広島市シェアサイクル ぴーすくる」「奈良バイクシェア」について、料金プランの改定を実施させていただきます。

弊社シェアサイクルサービスにつきましては、カーボンニュートラルやSDGsの潮流において、便利で環境に優しい移動手段として社会課題解決へのご期待もいただき、おかげさまでご利用が大きく増加しております。特に、月額会員サービスにつきましては、多くのお客様に日常の足として、通勤・通学等の場面でご利用いただいております。

たくさんのご利用をいただけるようになった一方で、サービス品質を保つために実施する自転車の再配置やメンテナンス、バッテリー交換にかかる稼働が増加しております。それに加え、昨今の円安等の影響により燃料費や部材が高騰しており、現行料金でのサービス提供を継続することが難しいという判断に至りました。

今回の改定に伴い、今後も快適かつ安全にサービスをご利用いただけるよう、車両のメンテナンスやバッテリーの充電などサービス品質の維持・向上に努めてまいります。 何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

＜改定内容＞
1．対象となるプラン 広島市シェアサイクル「ぴーすくる」の月額会員プラン
奈良バイクシェアの月額会員プラン

2. 改定日時
2023年2月1日0時
※1月31日24時をまたぐご利用につきましては、後日改定前の料金に補正させていただきます。

3．料金（税込価格）
【改定前】
[月額会員プラン]
基本料金2,200円 最初の30分まで0円、以降30分ごとに165円

【改定後/2月1日以降】
[月額会員プラン]
基本料金3,300円 最初の30分まで0円、以降30分ごとに165円
＜プラン変更・サービス退会方法＞
本料金改定に伴い、料金プランのご変更、サービスの退会をご希望のお客様は、下記の手順でお手続きいただけます。

1．都度払いのプラン（1回会員プラン）への変更
①バイクシェアサービスアプリでのお手続き方法 広島市シェアサイクル「ぴーすくる」または奈良バイクシェアの月額会員登録アカウントでログイン→下部のメニューを上にスライド→「アカウント」を押下→「プランの確認・変更」を押下→「変更できるプラン」から「1回会員」を選択→「変更予定日」で「翌日から変更」もしくは「翌月から変更」を選択

②WEBマイページ（＊）でのお手続き方法
広島市シェアサイクル「ぴーすくる」または奈良バイクシェアのWEBマイページ（URL①②）にログイン→会員情報で「設定・変更」を押下→ページ下部のプルダウンで「会員プランを変更」を選択し、「決定する」を押下→「新しい会員プラン」のプルダウンで「1回会員」を選択→変更反映設定のプルダウンで「翌月反映」もしくは「翌日反映」を選択→「申し込みを確定する」を押下

※同月内における会員プランの変更は2回までとなります。
※月額会員プランを月途中で解約した場合は、解約日までの基本料金を日割り計算いたします。

2．サービス退会方法
①バイクシェアサービスアプリでのお手続き
広島市シェアサイクル「ぴーすくる」または奈良バイクシェアの月額会員登録アカウントでログイン→下部のメニューを上にスライド→「アカウント」を押下→「サービス退会」を選択→サービスから退会しますか？ポップアップで「退会する」を選択

②WEBマイページ（＊）でのお手続き
広島市シェアサイクル「ぴーすくる」または奈良バイクシェアのWEBマイページ（URL①②）にログイン→会員情報で「設定・変更」を押下→ページ下部のプルダウンで「退会する」を選択し、「決定する」を押下→確認ページで「退会する」を押下

※月額会員プランのお客様が月途中でサービス退会した場合は、退会日までの基本料金を日割り計算いたします。
＊WEBマイページは2022年11月30日以降、段階的にサービス提供を終了いたします。詳しくは、お知らせ（URL③）をご確認ください。

ドコモ・バイクシェアはこれからもお客様により快適なサービスを提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。今後ともバイクシェアサービスを何卒よろしくお願いいたします。

＜参照URL＞
URL① 広島市シェアサイクル「ぴーすくる」のWEBマイページ
https://tcc.docomo-cycle.jp/cycle/HRS/cs_web_main.php

URL② 奈良バイクシェアのWEBマイページ
https://tcc.docomo-cycle.jp/cycle/NRA/cs_web_main.php

URL③ WEBマイページ終了に伴うアプリへの移行のお願い
https://www.d-bikeshare.com/news/detail/20220530