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【お詫び】自転車の返却ができない事象につきまして

2021.05.14

いつもサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日発生したシステム障害について、午前10時15分頃にサービスが回復した旨をお知らせさせていただきましたが、復旧後も午後1時25分頃まで一部自転車におきまして、ポートでの返却ができない事象が発生いたしました。

システム障害により返却処理ができず、延長料金が発生してしまったお客様につきましては、料金補正を行わせていただきます。

順次補正作業を行いますので、反映までしばらくお待ちください。

このたびは、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたします。