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【お詫び/回復】サービスがご利用いただけない状況について

2021.05.14

いつもサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年5月14日(金曜)午前8時00分頃よりドコモ・バイクシェアサービスがご利用いただけない事象が発生しておりましたが、2021年5月14日(金曜)午前10時15分頃にサービスが回復いたしました。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたします。
システム障害により返却処理ができず、延長料金が発生してしまったお客様につきましては、料金補正を行わせていただきます。

順次補正作業を行いますので、反映までしばらくお待ちください。

再発防止に努めるとともに、サービスの維持・向上に努めて参りますので、引き続きバイクシェアサービスをよろしくお願い致します。