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お問い合わせ

広島市観光レンタサイクル コールセンター
0120-116-819
(24時間)

※レンタサイクルのサービス時間は、7:00~23:00です。

システムメンテナンス実施にともなうサービス一時停止のお知らせ

2017.10.04

いつも「ぴーすくる」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の日程で、本日(10/4朝)発生したシステム障害の対策として、サービスを一時停止いたします。

お客様への影響:
メンテナンス中は自転車の貸出/返却、会員登録、WEBサイトの閲覧/マイページログインができません。

実施日時:
2017年10月5日(木)2:00~3:00(1時間を予定)


【返却処理未完了のお客様へのお願い】
ポートに到着したにも関わらず、システムメンテナンスにより返却処理ができなかったお客様については、次回利用ができない可能性があります。
お手数ですが、以下の情報をコールセンターまでご連絡願います。
・お客様のID
・ご利用いただいた時間帯
・出発/到着ポート

【システムメンテナンスにより、延長料金が発生したお客様へのお願い】
ポートに到着したにも関わらず、システムメンテナンスにより返却処理ができなかったお客様について、延長料金が発生している場合は、ポートへの到着時間に応じて料金補正を行っております。
補正までお時間をいただく場合がございますので、ご不明点等ございましたらお手数ですが、以下の情報をコールセンターまでご連絡願います。
・お客様のID
・ご利用いただいた時間帯
・出発/到着ポート

メンテナンス実施時間中はお客様にご不便おかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
引き続き「ぴーすくる」をよろしくお願い致します。

■お問い合わせ先
   フリーダイヤル:0120-116-819


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